Najczęściej zadawane pytnia
Na czym polega usługa prowadzenia mediów społecznościowych?
Zajmujemy się kompleksową obsługą firmowych profili na platformach takich jak Facebook i Instagram. Tworzymy strategie komunikacji, planujemy i publikujemy treści, przygotowujemy grafiki i roki, prowadzimy kampanie reklamowe i analizujemy efekty działań.
Prowadzicie profile w całej Polsce czy tylko lokalnie?
Działamy na terenie całej Polski. Obsługujemy firmy niezależnie od ich lokalizacji – współpraca odbywa się w pełni zdalnie, co pozwala nam efektywnie zarządzać profilami marek z różnych branż, z każdego regionu kraju. Spotkania, konsultacje i bieżący kontakt realizujemy online, zapewniając stałą komunikację i elastyczność działania.
Czy muszę mieć wcześniej założone profile?
Nie. Jeśli firma nie posiada jeszcze kont w mediach społecznościowych, założymy je i skonfigurujemy zgodnie z najlepszymi praktykami.
Jak dodać was do obsługi moich profili na Facebooku i Instagramie?
Abyśmy mogli zarządzać Twoimi profilami, potrzebujemy dostępu przez Meta Business Suite. Najbezpieczniejszym i zalecanym sposobem jest dodanie nas jako partnera biznesowego do Twojego konta firmowego (Business Managera). Wtedy to Ty kontrolujesz poziom dostępu i możesz przypisać nam konkretne uprawnienia.
Zazwyczaj potrzebujemy:
Pełnego dostępu (rola: administrator) do strony na Facebooku,
Dostępu do konta na Instagramie, które musi być połączone ze stroną na Facebooku.
Dzięki temu możemy zarządzać treściami, reklamami i statystykami.
Jeśli nie wiesz, jak to zrobić – spokojnie, prześlemy Ci prostą instrukcję lub krok po kroku przeprowadzimy przez cały proces.
Ile kosztuje prowadzenie mediów społecznościowych?
Cena zależy od zakresu działań – liczby postów, platform, rodzaju treści (grafiki, reelsy, kampanie reklamowe). Możesz skorzystać z gotowych pakietów lub indywidualnej wyceny. Po wypełnieniu formularza indywidualnej darmowej wyceny odsyłasz nam wypełniony briefie. Na jego podstawie tworzymy ofertę specjalnie dla Twojej firmy.
Jak wyglada proces płatności za usługi?
Współpraca odbywa się na podstawie umowy zlecenia zawieranej przed rozpoczęciem realizacji usługi. Umowa zawiera wszystkie niezbędne informacje, w tym dane do przelewu.
Płatność realizowana jest przed rozpoczęciem realizacji usługi – po podpisaniu umowy i zaksięgowaniu należności rozpoczynam pracę zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Zgodnie z obowiązującym prawem nie mogę przekazać gotowych materiałów (treści, grafik, wideo) przed ich opłaceniem, ze względu na prawa autorskie oraz wykorzystanie elementów objętych licencjami.
Czy muszę dostarczać zdjęcia i wideo?
Nie jest to konieczne. Możemy samodzielnie przygotować materiały – wykonujemy zdjęcia oraz nagrywamy wideo do montażu rolek. Jeśli jednak dysponujesz własnymi materiałami, chętnie je wykorzystamy w publikacjach.
Czy mogę wysłać wam produkt do wykonania zdjęć i nagrania wideo do rolek?
Tak, istnieje możliwość przesłania produktu, który wykorzystamy do stworzenia dedykowanych materiałów foto i wideo. Na jego podstawie przygotowujemy zdjęcia oraz nagrania do rolek, zgodne z ustaloną koncepcją wizualną i komunikacyjną. W przypadku produktów kosmetycznych, takich jak kremy, szampony czy balsamy, konieczne będzie ich otwarcie w celu wykonania ujęć pokazujących konsystencję i sposób użycia. Szczegóły dotyczące przesyłki, terminu realizacji oraz ewentualnego zwrotu produktu ustalamy indywidualnie.
Kiedy otrzymam harmonogram treści i ile mam czasu na jego akceptację?
Standardowo przesyłamy harmonogram postów raz w miesiącu – obejmuje on cały kolejny miesiąc i trafia do klienta z tygodniowym wyprzedzeniem przed planowaną publikacją pierwszego posta. Na akceptację treści i grafik przewidziany jest tydzień. Jeśli potrzebujesz innego trybu pracy – dopasujemy się. Ustalamy to indywidualnie, tak aby współpraca była wygodna i sprawna.
Czy prowadzicie również kampanie reklamowe?
Tak, tworzymy i optymalizujemy kampanie reklamowe w Meta Ads (Facebook i Instagram)
Jak długo powinna trwać kampania reklamowa?
Czas trwania kampanii ustalamy wspólnie, biorąc pod uwagę cele i rodzaj promocji. Najczęściej rekomendujemy kampanie trwające co najmniej miesiąc, ponieważ daje to algorytmom reklamowym czas na optymalizację i osiągnięcie lepszych wyników.
Krótsze kampanie, np. dwutygodniowe, również są możliwe, szczególnie przy promocjach sezonowych lub wydarzeniach specjalnych. Warto jednak pamiętać, że przy krótszym czasie kampanii efekty mogą być mniej przewidywalne i wymagają zwykle wyższego budżetu na szybkie dotarcie do odbiorców.
Promocje jednodniowe są możliwe, ale mają bardzo ograniczony czas na dotarcie do odbiorców i zazwyczaj wymagają znacznego zwiększenia budżetu, aby osiągnąć zamierzony efekt. Takie kampanie najlepiej sprawdzają się przy wyjątkowych okazjach, wyprzedażach lub eventach last minute.
Odpowiednie zaplanowanie długości kampanii pozwala maksymalizować jej skuteczność i efektywne wykorzystanie budżetu.
Jaki budżet reklamowy warto przeznaczyć?
Budżet reklamowy ustalamy indywidualnie, w zależności od celu kampanii, branży, grupy docelowej oraz skali działań. Koszt reklamy może się różnić także w zależności od sezonowości i konkurencyjności rynku.
Przy kampaniach lokalnych lub nastawionych na budowanie rozpoznawalności marki, minimalny budżet miesięczny wynosi zwykle od 300 do 500 zł. W przypadku kampanii nastawionych na sprzedaż, generowanie leadów lub szerszy zasięg, rekomendujemy budżet od 800 zł wzwyż.
Reklama może być wyświetlana przez dowolny czas, najczęściej jednak ustalamy okres kampanii na minimum miesiąc, co pozwala na zebranie danych i optymalizację efektów. Dłuższe kampanie umożliwiają budowanie trwałej obecności marki i lepsze dopasowanie komunikacji do odbiorców.
Wspólnie ustalamy strategię działań oraz proponujemy budżet i czas trwania kampanii dopasowany do Twoich możliwości i celów.
Jakie cele reklamowe mogę wybrać?
Oferujemy różne cele kampanii, m.in. zwiększenie rozpoznawalności marki, generowanie ruchu na stronie, pozyskiwanie leadów, zwiększenie sprzedaży czy promowanie wydarzeń. Dobieramy cele indywidualnie, aby najlepiej odpowiadały Twoim potrzebom.
Jak dobieracie grupę docelową?
Grupę docelową ustalamy na podstawie analizy Twojej branży, produktu, danych demograficznych oraz zachowań użytkowników. Możemy targetować według lokalizacji, wieku, zainteresowań i innych kryteriów, by dotrzeć do najbardziej wartościowych odbiorców.
Jak mierzycie efektywność kampanii?
Monitorujemy kluczowe wskaźniki KPI, takie jak zasięg, kliknięcia, współczynnik konwersji, koszt za efekt oraz ROI. Regularnie raportujemy wyniki i na ich podstawie optymalizujemy kampanię.
Czy mogę zmienić kampanię w trakcie jej trwania?
Tak, w trakcie kampanii możemy wprowadzać zmiany w grupie docelowej, budżecie lub materiałach reklamowych, aby zwiększyć jej skuteczność.
Jakie branże obsługujecie?
Pracujemy z firmami z różnych sektorów – kosmetyki, gastronomia, hotele, usługi lokalne, edukacja, nieruchomości, finanse. Każdą strategię dopasowujemy indywidualnie.
Jak szybko odpowiadacie na zapytania lub zgłoszenia?
Standardowo odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku pilnych spraw jesteśmy dostępni na bieżąco, zgodnie z ustaleniami.
Jak wygląda współpraca?
Zaczynamy od konsultacji, podczas której ustalamy zakres usług, cele, grupę docelową i strategię komunikacji. Następnie podpisujemy umowę zlecenie i tworzymy harmonogram treści, który po akceptacji jest wdrażany. Regularnie raportujemy efekty i wprowadzamy ewentualne korekty.
Na jak długo podpisywana jest umowa?
Umowa może być podpisana na czas nieokreślony z jednomiesięcznym wypowiedzeniem lub na czas określony.
Czy mogę zrezygnować ze współpracy w dowolnym momencie?
Tak, współpraca opiera się na miesięcznym okresie wypowiedzenia – szczegóły określa umowa.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami – chętnie udzielimy dodatkowych informacji i pomożemy podjąć decyzję.
zCopyright © 2025 Glow Media
Pozostańmy w kontakcie
Glow Media
Karina Maciejewska
603 518 729
kontakt@glowmedia.com.pl
